EA - 4 (Porter Competitive Advantage & Value Chain)

 

Keunggulan Kompetitif (Competitive Advantage) Ini adalah posisi unik perusahaan di pasar yang membuatnya lebih sukses daripada pesaingnya dalam jangka panjang. untuk mencapainya ada dua, yaitu paling murah (Cost Leadership) dan paling unik/berbeda (Diferensiasi).

Rantai Nilai (Value Chain) Ini adalah alat analisis yang memecah seluruh aktivitas internal perusahaan (dari pengadaan bahan hingga layanan purna jual) untuk melihat di mana nilai bagi pelanggan diciptakan.

Hubungan Keduanya : Rantai nilai digunakan untuk menemukan titik-titik spesifik di mana perusahaan dapat mengurangi biaya (untuk keunggulan biaya) atau meningkatkan fitur unik (untuk diferensiasi), yang pada akhirnya membangun keunggulan kompetitif tersebut.

Porter's Five Forces (Lima Kekuatan Kompetitif)

Porter's Five Forces adalah alat untuk menganalisis seberapa ketat persaingan dan seberapa menguntungkan (profitabel) suatu industri. Ada lima kekuatan utama:

1. Ancaman Pendatang Baru (Threat of New Entrants)

Ini adalah seberapa mudah bagi perusahaan baru untuk masuk dan mulai bersaing di pasar Anda. Jika modal yang dibutuhkan kecil, tidak perlu izin khusus, dan teknologi mudah didapatkan, maka ancaman ini tinggi. Sebaliknya, jika sulit (misalnya, harus membangun pabrik besar atau mendapatkan lisensi pemerintah), maka ancaman rendah.

2. Daya Tawar Pemasok (Bargaining Power of Suppliers)

Ini mengukur seberapa besar kontrol yang dimiliki pemasok bahan baku atau layanan penting terhadap perusahaan Anda. Jika hanya ada sedikit pemasok untuk bahan unik yang Anda butuhkan, mereka punya kekuatan untuk mendikte harga atau kualitas—ini berarti daya tawar pemasok tinggi.

3. Daya Tawar Pembeli (Bargaining Power of Buyers)

Ini adalah seberapa kuat posisi pelanggan Anda. Jika pelanggan Anda membeli dalam jumlah sangat besar, atau jika mereka bisa dengan mudah beralih ke pesaing lain tanpa biaya tambahan (biaya pindah rendah), maka mereka punya kekuatan untuk menekan harga jual Anda—ini berarti daya tawar pembeli tinggi.

4. Ancaman Produk Substitusi (Threat of Substitutes)

Ini adalah kemungkinan pelanggan Anda beralih ke produk atau layanan yang berbeda tetapi menawarkan solusi masalah yang sama. Misalnya, jika Anda menjual kopi, teh adalah produk substitusi. Jika produk substitusi tersebut murah dan mudah diakses, ancaman ini tinggi.

5. Intensitas Persaingan Industri (Rivalry Among Existing Competitors)

Ini adalah tingkat persaingan yang sengit antara perusahaan-perusahaan yang sudah ada di pasar Anda. Persaingan ini tinggi jika ada banyak pesaing yang ukurannya mirip, pertumbuhan pasar lambat (sehingga mereka saling memperebutkan pangsa pasar yang terbatas), dan produk yang ditawarkan cenderung sama.

---

External Value Chain (Rantai Nilai Eksternal)

Rantai Nilai Internal perusahaan berfokus pada apa yang terjadi di dalam batas-batas perusahaan (produksi, pemasaran, penjualan, dll.). Sementara itu, External Value Chain—sering disebut juga Sistem Nilai—adalah perluasan dari rantai nilai internal yang melibatkan pihak-pihak di luar perusahaan.

Secara sederhana, External Value Chain adalah melihat bagaimana perusahaan Anda terhubung dan berkoordinasi dengan:

• Rantai Nilai Pemasok: Bagaimana proses yang dilakukan pemasok Anda mempengaruhi bahan baku yang Anda terima dan biaya Anda.

• Rantai Nilai Saluran Distribusi: Aktivitas yang dilakukan oleh distributor atau toko ritel untuk membawa produk Anda dari gudang hingga ke tangan pelanggan.

• Rantai Nilai Pelanggan: Aktivitas yang dilakukan pelanggan saat mereka menggunakan produk atau layanan Anda, dan bagaimana Anda bisa menciptakan nilai di sana (misalnya, layanan purna jual atau kemudahan penggunaan).

Fokus dari konsep ini adalah bahwa nilai total yang diterima pelanggan bukan hanya dari apa yang Anda lakukan sendiri, tetapi juga dari keseluruhan ekosistem mitra yang terlibat, mulai dari bahan mentah hingga penggunaan akhir.

---

Peran SI/TI (Sistem Informasi/Teknologi Informasi) dalam Value Chain

SI/TI adalah alat modern yang sangat penting untuk menjalankan dan mengoptimalkan semua aktivitas dalam Rantai Nilai perusahaan. Perannya dapat dibagi menjadi:

1. Meningkatkan Efisiensi dan Produktivitas

SI/TI (seperti sistem ERP atau otomatisasi) membantu mengotomatisasi tugas-tugas rutin di bagian produksi, akuntansi, dan operasional. Hal ini membuat proses berjalan lebih cepat, mengurangi kesalahan manusia, dan pada akhirnya menurunkan biaya operasional perusahaan.

2. Memperkuat Hubungan dengan Pemasok dan Mitra

Dengan menggunakan sistem SCM (Supply Chain Management) atau portal e-procurement, perusahaan bisa berbagi informasi inventaris dan jadwal produksi secara real-time dengan pemasok. Ini memastikan bahan baku datang tepat waktu, mengurangi penundaan, dan menghemat biaya penyimpanan.

3. Meningkatkan Layanan dan Hubungan Pelanggan

Sistem CRM (Customer Relationship Management) memungkinkan perusahaan melacak riwayat pembelian, preferensi, dan interaksi setiap pelanggan. Hal ini memungkinkan layanan yang lebih personal, respons yang lebih cepat (misalnya, melalui chatbot), dan upaya pemasaran yang lebih tepat sasaran, yang semuanya meningkatkan loyalitas pelanggan.

4. Mendukung Pengambilan Keputusan Strategis

Teknologi seperti Business Intelligence dan analisis data (Big Data) mengolah semua informasi yang dikumpulkan di sepanjang rantai nilai. Hasil analisis ini memberikan wawasan tentang tren pasar, perilaku pelanggan, dan kinerja operasional, membantu manajemen membuat keputusan yang lebih cerdas dan strategis.

Secara ringkas, SI/TI berfungsi sebagai otak digital yang mengintegrasikan, mempercepat, dan memberikan wawasan kepada setiap bagian dari rantai nilai, memungkinkan perusahaan untuk berinovasi dan mencapai keunggulan kompetitif.